Widerrufsrecht
Rückerstattung und Rückgabe
Retouren
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte melden Sie die Retoure schriftlich unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail an.
Vertragsabschluss
Indem Sie eine Bestellung absenden, stellen Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf dar. Bestellungen können nicht storniert werden. Die Darstellung unserer Produkte und Preise dient lediglich zur Information und stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Eine automatisch generierte Bestellbestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, stellt jedoch keine Zusage für die Lieferung oder Ausführung dar. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.
Retouren
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte melden Sie die Retoure schriftlich unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail an shopminime.ch@gmail.com. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Ihr Risiko. Retournierte Produkte müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein. Beschädigte oder benutzte Produkte, die auf Ihr Verschulden zurückzuführen sind, werden nicht erstattet.
Es kann vorkommen, dass sich das Design einzelner Artikel leicht ändert. Für solche Änderungen übernehmen wir keine Haftung.
Wir haften nicht für Schäden aufgrund unsachgemäßer Pflege oder Handhabung der gelieferten Artikel.
Durch Akzeptieren der AGBs stimmen Sie automatisch unseren Rückgabebedingungen zu.
Gewährleistung
Bitte prüfen Sie die bestellten Produkte sofort auf Vollständigkeit und Mängelfreiheit. Beanstandungen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferdatum schriftlich mit Foto des Mangels gemeldet werden. Wir prüfen Ihre Beanstandung und senden bei akzeptiertem Mangel umgehend Ersatz zu. Ist das Produkt nicht verfügbar, erstatten wir den Kaufpreis zurück. Weitere Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.
Bei unsachgemäßer Handhabung oder Änderungen am Produkt erlischt der Anspruch auf Ersatz oder Vergütung.
Erstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Beschädigte oder defekte Artikel:
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@shopminime.ch mit Einzelheiten und Fotos des Problems. Wir werden uns bemühen, das Problem umgehend zu beheben.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Kontaktinformationen:
Telefon: +41 76 704 88 31
E-Mail: info@shopminime.ch
Anschrift: Brünigstrasse 131A, 6060 Sarnen, 6060 Sarnen, Switzerland
Unterstützung: Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr